Terma dan Syarat hot128 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Pengenalan & Penerimaan Terma

hot128 (selepas ini dirujuk sebagai "Platform", "kami" atau "hot128") adalah sebuah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk permainan slot, tembak ikan, bingo, pertaruhan sukan dan permainan langsung kepada pengguna yang layak. Platform ini dioperasikan di bawah lesen yang sah dan mematuhi garis panduan permainan bertanggungjawab yang ditetapkan.

Terma dan Syarat ini ("Terma") bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan hot128. Dengan mengklik "Daftar", membuat deposit pertama atau menggunakan mana-mana permainan di platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua Terma ini.

2Kelayakan Akaun

Penggunaan platform hot128 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. hot128 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menutup akaun yang tidak memenuhi syarat ini.

• Had umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai had umur sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dengan hot128.
• Bukan warganegara terhad: Anda tidak berada di kawasan atau negara yang menyekat atau melarang penggunaan platform hiburan dalam talian seperti hot128.
• Akaun tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan.
• Bukan pekerja hot128: Pekerja, kontraktor, rakan kongsi perniagaan dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak mendaftar sebagai ahli biasa.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh hot128, anda perlu mendaftar dan membuka akaun yang sah. Proses pendaftaran memerlukan anda memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.

• Anda mesti memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah semasa pendaftaran.
• Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan penutupan akaun dan pelupusan baki dalam akaun tersebut.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. hot128 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) akan dijalankan sebelum pengeluaran pertama dan boleh diminta semula pada bila-bila masa atas sebab keselamatan atau pematuhan.
• Dokumen yang mungkin diperlukan untuk KYC termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank yang tidak lebih dari 3 bulan.
• Nama yang didaftarkan dalam akaun hot128 mesti sepadan dengan nama pemilik akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi.

4Deposit & Pengeluaran

hot128 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pindahan bank dalam talian (FPX), dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan maybank2u, serta kaedah pembayaran lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa.

• Deposit minimum: Had deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman Deposit dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran minimum: Had minimum pengeluaran ditetapkan bagi memastikan proses transaksi berjalan dengan cekap.
• Masa pemprosesan: Pengeluaran diproses dalam tempoh 15 hingga 60 minit selepas kelulusan, tertakluk kepada pengesahan KYC yang telah lengkap.
• Mata wang: Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah yang sama digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atas nama ahli yang berdaftar.
• Yuran transaksi: hot128 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Namun, institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

5Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

hot128 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli-ahlinya. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar. Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan (contoh: 20x bererti anda perlu membuat pertaruhan sebanyak 20 kali nilai bonus).
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan luput secara automatik.
• Satu bonus pada satu masa: Secara amnya, hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa dalam akaun anda, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Had pertaruhan semasa bonus aktif: Semasa bonus aktif, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau perlawanan mungkin dihadkan. Melebihi had ini boleh menyebabkan bonus dan kemenangan berkaitan terbatal.
• Permainan layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Senarai permainan dan peratusannya dinyatakan dalam terma setiap promosi.

hot128 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk tuntutan bonus berulang, akan menyebabkan penutupan akaun segera.

6Peraturan Permainan & Keadilan

hot128 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil dan telus kepada semua ahli. Semua permainan yang ditawarkan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas pihak ketiga.

• Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak hot128 sendiri.
• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang diiklankan oleh pembekal permainan berkenaan dan boleh disemak dalam maklumat permainan.
• Dalam situasi teknikal seperti gangguan sambungan internet, putusnya sesi permainan atau kesilapan perisian, keputusan terakhir yang direkodkan dalam pelayan hot128 adalah muktamad.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau paparan yang salah semasa permainan, hot128 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan memulangkan jumlah pertaruhan asal kepada pemain.
• Kemenangan yang terlampau besar yang jelas berpunca dari kesilapan teknikal atau pepijat perisian tidak akan diproses dan akan dimaklumkan kepada pemain.

7Tingkah Laku & Aktiviti Dilarang

Untuk memastikan persekitaran yang selamat dan adil bagi semua pengguna, terdapat beberapa aktiviti yang dilarang sama sekali di platform hot128. Pelanggaran mana-mana larangan berikut akan mengakibatkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun tanpa pampasan:

• Pengubahan wang haram: Menggunakan hot128 untuk tujuan pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti kewangan haram adalah dilarang sepenuhnya dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Penggunaan perisian automatik: Penggunaan bot, perisian automation, skrip atau mana-mana alat lain yang membuat pertaruhan secara automatik adalah dilarang.
• Kolusi antara pemain: Bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup.
• Penipuan pembayaran: Penggunaan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda, atau mana-mana bentuk penipuan pembayaran, adalah kesalahan yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Eksploitasi pepijat: Mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat perisian atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah adalah dilarang.
• Pembukaan berbilang akaun: Membuka lebih dari satu akaun untuk tujuan mendapatkan bonus tambahan atau mengelakkan sekatan adalah dilarang.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

hot128 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

• Anda boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat.
• Sebelum penutupan, semua baki yang sah akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada penyelesaian sebarang penyiasatan yang sedang berjalan.
• Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran Terma, hot128 berhak untuk melupuskan sebarang baki bonus atau kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti bermasalah tersebut.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran pentadbiran tidak aktif seperti yang ditetapkan dari semasa ke semasa.

9Had Liabiliti

hot128 sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu ke atas liabiliti kami yang perlu anda fahami:

• hot128 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal di luar kawalan kami, atau tindakan pihak ketiga tidak menjadikan hot128 bertanggungjawab atas kerugian yang dialami.
• Keputusan permainan yang muktamad dan telah direkodkan dalam sistem adalah mengikat. Tuntutan berasaskan andaian atau "sepatutnya menang" tidak akan dipertimbangkan.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya memastikan penggunaan platform hot128 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat anda berada.

10Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

hot128 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda.

Kami akan berusaha memberikan notis awal tentang perubahan besar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau mahkamah yang berkompeten mengikut bidang kuasa yang berkenaan.